Der Kunde: Voith
150 Jahre technische Innovationen für Generationen
Voith ist ein 1867 in Deutschland gegründeter Technologiekonzern, der weltweit agiert. Mit seinem breiten Portfolio aus Anlagen, Produkten, Serviceleistungen und digitalen Anwendungen setzt das Unternehmen hohe Maßstäbe. Der Konzern ist sowohl in den Märkten Energie, Öl & Gas, als auch Papier und Rohstoffe sowie Transport & Automotive tätig. Heute gilt Voith mit mehr als 19.000 Mitarbeitern in über 60 Ländern weltweit und einem Jahresumsatz von 4,2 Milliarden Euro als eines der großen Familienunternehmen Europas.
Der Partner: Ray Sono
Digitale Anwendungen mit Leidenschaft fürs Detail
VR-Dynamix hatte bei diesem Projekt das Privileg, an der Seite der Experten von Ray Sono, strategische Partner der Voith GmbH & Co. KGaA, arbeiten zu dürfen.
Die Ray Sono AG ist eine der führenden Agenturen für digitale Kommunikation und Interaktion in Deutschland. Das 1992 gegründete Digitalunternehmen ist spezialisiert auf das Zusammenspiel von Strategie, Konzept, Design und den neuen technologischen Möglichkeiten. Ray Sono handelt stets mit der Devise: Verstehen. Modifizieren. Neu denken.
Die Herausforderung:
Den HyService von Voith durch eine interaktive Virtual Reality Anwendung erlebbar machen
Voith HyService steht für die Verlängerung der Lebensdauer von Wasserkraftanlagen sowie den Erhalt der maximalen Leistungsfähigkeit dieser, unabhängig von ihrem Standort. HyService bietet ein weltweites Experten-Netzwerk, das rund um die Uhr verfügbar ist, um beispielsweise auf ungeplante Stillstände schnell zu reagieren und so einen reibungslosen Betrieb zu gewähren.
Ziel des Projekts war es diesen HyService für Wasserkraftwerke jeder Größenordnung auf der HYDRO 2017, der weltweit wichtigsten Messe im Wasserkraftbereich, für Besucher und Kunden vor Ort erlebbar zu machen und die durch die Digitalisierung eröffneten Möglichkeiten für diese Branche aufzuzeigen.
Die Lösung:
VR-Dynamix entwickelte daher gemeinsam mit Ray Sono eine entsprechende Virtual Reality Anwendung, die es den Besuchern ermöglichte, selbst in die Rolle eines technischen Leiters zu schlüpfen und das Wasserkraftwerk aus einer außergewöhnlichen Perspektive zu entdecken.
Auch die Vorteile des Remote-Services „OnCall Video“ wurden mit Hilfe der VR-Anwendung erlebbar. Beispielsweise können Kraftwerks- oder Wartungsmitarbeiter und Service-Experten über ein portables Tablet zusammenarbeiten und dabei nicht nur über Sprache, sondern auch per Video und Bilder kommunizieren.
Die digitale Interaktion beschleunigt Wartungs- und Reparaturarbeiten, optimiert den Kraftwerksbetrieb und steigert ihre Verfügbarkeit.
Die Technologie:
Hinter diesem einzigartigen Angebot steckt die innovative Technologie der Virtual Reality.
Virtual Reality funktioniert über eine speziell entwickelte Software. Komplexe dreidimensionale Welten müssen in Echtzeit berechnet und konstruiert werden.
Um die virtuelle Welt zu erzeugen, wird eine spezielle Hardware benötigt. In diesem Fall wurde mit der HTC Vive VR-Brille gearbeitet. Der virtuelle Raum entsteht durch zwei aus unterschiedlichen Perspektiven erzeugte und dargestellte Bildprojektionen.
Der VR-Nutzer setzt sich die VR-Brille auf und dringt immersiv in die virtuelle Umgebung, die ihn in 360° umgibt, vor. Der Nutzer hat das Gefühl an einem anderen Ort zu sein.
Für die Navigation in und die Interaktion mit der virtuellen Welt werden zusätzliche Devises, wie zum Beispiel Controller oder in diesem Fall ein Tablet, benötigt.
Ergebnisse:
Das Ziel, den Service auf weltweit wichtigsten Messe vorzustellen, wurde voll erreicht. Es gab eine hervorragende Resonanz auf der Messe seitens der Besucher und es herrschte eine sehr gute Stimmung auf dem Messestand.
Voith zeigt, wie man als Traditionsunternehmen gekonnt sich auf die Zukunft ausrichtet, indem nicht nur neuartige Services ins Leben gerufen werden, sondern auch diese mit innovativen Technologien transportiert wird.
Einzigartige Customer Experience
